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Indream MediSupport 서비스 이용약관

Indream MediSupport 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 인드림헬스케어(이하 “회사”)가 제공하는 Indream MediSupport 서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 당사자 간의 권리의무관계 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(회원의 정의)

“회원”이란 본 약관에 동의하고 Indream MediSupport 서비스를 가입하여 사용하는 자를 말합니다.

제3조(약관의 효력 및 변경)

  • ① 회원이 본 약관에 동의함으로써 그 효력이 발생합니다.
  • ② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  • ③ 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 서비스 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
  • ④ 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 회원이 변경된 약관의 효력발생일 이후 계속 서비스를 이용할 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
  • ⑤ 본 서비스와 관련하여 별도의 이용약관 및 정책이 본 약관과 상충할 경우에는 본 약관을 우선하여 적용합니다.
  • ⑥ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제4조(회원에 대한 통지)

  • ① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 서비스 내 전자우편주소, 전자쪽지 등으로 할 수 있습니다.
  • ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사의 게시판에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.

제5조(서비스의 제공)

  • ① 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.
    • 1. 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 사용하는 Indream MediSupport 프로그램 제공 서비스
    • 2. 본 서비스 운영 및 개선을 위한 프로그램 개발 및 운영 서비스
    • 3. 광고 집행 및 프로모션 서비스
    • 4. 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무
  • ② 본 서비스는 의료인에게 의약품에 대한 정보를 제공하기 위한 것이며, 처방을 포함한 의료행위는 의사의 책임하에 행해집니다.
  • ③ 서비스의 이용 가능 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양은 권장사양 정보에 따릅니다.
  • ④ 회사는 서비스를 제공함에 있어 서비스의 교환·반품·보증과 그 대금 환불의 조건 및 절차에 관한 사항을 제공합니다.

제6조(이용계약의 성립)

  • ① 회원은 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
    • 1. 서비스의 확인 및 선택
    • 2. 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력
    • 3. 서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
  • ② 회사는 회원의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
    • 1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    • 2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
    • 3. 미성년자가 청소년보호법 등 관련 법령에 의해서 이용이 금지되는 유료서비스를 이용하고자 하는 경우
    • 4. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
  • ③ 회원이 서비스를 이용하기 위해서는 본 약관에 동의 후 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.
  • ④ 이용계약의 성립시기는 구매완료를 신청절차 상에서 표시한 시점으로 합니다.

제7조(이용계약의 종료 및 해지)

  • ① 회원은 언제든지 회사에 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 이용자의 이용계약 해지 요청 즉시 이를 처리합니다.
  • ② 회원이 전항에 따라 서비스 이용계약을 해지하는 경우 회사는 회원으로부터 지급받은 대금을 당초 회사에서 정한 조건 또는 ‘콘텐츠이용자보호지침’ 및 관련 법령 규정, 본 약관에서 정한 바에 따라 회원에게 환불합니다.
  • ③ 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 사전통지 없이 계약을 해제, 해지하거나 기간을 정하여 서비스이용을 제한할 수 있습니다.
    • 1. 회원 가입신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록한 경우
    • 2. 타인의 개인정보를 도용하여 회원으로 가입한 경우
    • 3. 타인의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용한 경우
    • 4. 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 경우
    • 5. 회사의 사전승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 경우
    • 6. 회원 아이디를 타인과 거래, 공유하거나, 회사 프로그램상의 버그를 악용하여 정상적이지 아니한 방법으로 사이트를 이용하는 경우
    • 7. 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제·출판·방송 및 제3자에게 제공하는 경우
    • 8. 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우
    • 9. 공공질서 및 미풍약속에 위반되는 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우
    • 10. 심히 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우 서비스에 위해를 가하거나 고의로 서비스 운영을 방해한 경우
    • 11. 다른 회원을 희롱, 위협하거나 특정 이용자에게 지속적으로 고통, 불편을 주는 행위를 하는 경우
    • 12. 범죄와 관련이 있다고 객관적으로 판단되는 행위를 하는 경우
    • 13. 다른 회원 또는 불특정다수를 대상으로 스팸메일 등의 전송행위를 하는 경우
    • 14. 서비스를 이용함에 있어 본 약관 및 기타 회사가 정한 정책 또는 운영규칙을 위반하는 경우
    • 15. 기타 관련 법령에 위배하는 행위를 하는 경우
  • ④ 회원이 전항의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

제8조(지급방법 및 정기결제)

  • ① 회사의 서비스에 대한 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 하나의 방법으로 결제할 수 있습니다.
    • 1. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
    • 2. 전화 또는 휴대전화를 이용한 결제
    • 3. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹, 온라인 무통장 입금 등의 각종 계좌이체
    • 4. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등 회사와 회원이 상호 합의한 방법에 의한 결제
  • ② 회원은 서비스 이용을 위하여 해당 서비스에 결제수단 및 결제 정보를 입력하고 이를 저장할 수 있습니다. 저장된 결제수단 및 결제 정보는 정기결제나 다음 결제 시에 사용됩니다.
  • ③ 회원은 타인의 결제수단을 임의로 사용하여서는 안됩니다. 타인의 결제수단을 임의 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단의 적법한 소유자, 기타 해당 결제와 관련된 제3자의 손실이나 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
  • ④ 유료서비스 이용을 위한 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보와 관련하여 발생한 문제에 대한 책임과 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.
  • ⑤ 등록된 결제수단의 유효기간 만료 등 여하의 사유로 정기결제일에 이용요금의 결제가 정상적으로 이루어지지 않는 경우 “정기결제 유료서비스”의 이용이 중단될 수 있으며, 이러한 상황이 지속되는 경우 채무이행의 거절로 보고 “회사”가 “유료서비스” 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 중단 및 종료)

  • ① 회사는 서비스를 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 아래 각 호의 경우 유료서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
    • 1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 유지∙보수, 교체 등 작업을 위한 정기 또는 임시 점검의 경우
    • 2. 정전, 정보통신설비의 장애 또는 고장, 이용량 폭주나 통신두절 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
    • 3. 관계사와의 계약 종료, 정부의 명령∙규제 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 등 회사의 제반 사정으로 서비스의 전부 또는 일부를 유지할 수 없는 경우
    • 4. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
  • ② 전항에 의한 유료서비스 제공 중단의 경우 미리 회원에게 통지합니다. 다만, 회사로서도 예측할 수 없거나 통제할 수 없는 사유로 인한 부득이한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 서비스를 변경, 중단 또는 종료할 수 있습니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 서비스의 종료 등 회원에게 불리한 경우에는 최소 30일 이상의 유예기간을 두고 통지합니다.
  • ④ 회사는 전항에 따른 서비스 변경에 대한 동의를 거절한 회원에 대하여는 해당 서비스의 제공을 중지하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
  • ⑤ 제3항, 제4항에 따른 서비스 종료 및 해지의 경우의 환불 등은 당초 회사에서 정한 조건 또는 ‘콘텐츠이용자보호지침’ 및 관련 법령 규정, 본 약관에서 정한 바에 따라 회원에게 환불합니다.

제10조 (환불규정)

  • ① 회원이 과오 납입한 요금에 대하여 회사는 그 요금을 환불하여야 합니다.
  • ② 회원의 요청에 의한 이용계약 해지 및 회원의 귀책사유로 이용요금을 환불하는 경우 일반적인 방법은 아래와 같습니다.
    • 1. 회사가 제공하는 유료서비스가 결제 후 1개월(결제 기준) 이하로 지속되는 서비스인 경우 해지일로부터 이용일수에 해당하는 금액을 제외한 나머지 금액을 환불합니다. 본 항의 규정은 일(1)개월 단위로 매월 결제되는 서비스의 경우에도 적용됩니다.
    • 2. 회사가 제공하는 유료서비스가 결제 후 1개월(결제 기준)을 초과하여 지속되는 서비스인 경우 해지일로부터 이용일수에 해당하는 금액과 총 남은 이용일수의 10%를 제외한 금액을 환불합니다. 단, 유료 서비스 이용 개시일로부터 7일 이내에 해지를 요구하는 경우 이용일수에 해당하는 금액만을 제외하고 환불합니다.
  • ③ 제2항의 규정에도 불구하고 아래 각 호의 경우에는 회원이 결제한 전액을 환불합니다.
    • 1. 회원이 결제를 완료한 후 7일 이내 서비스를 이용한 내역이 전혀 없는 경우
    • 2. 서비스 장애 또는 회사가 제시한 최소한의 기술사양을 충족하였음에도 불구하고 회사의 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우
    • 3. 제공되는 서비스의 결함으로 서비스의 정상적인 이용이 현저히 불가능한 경우
  • ④ 회원이 제7조 제3항의 규정을 위반하여 회사가 회원의 서비스 이용을 제한하거나 일방적으로 본 계약을 해지하는 경우 회사는 회원에게 대하여 일체의 환불을 하지 않습니다.
  • ⑤ 본 조의 규정에 의한 환불은 환불 의무가 발생한 날로부터 3 영업일 이내에 합니다.
  • ⑥ 환불에 소요되는 비용은 회원의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회원이, 회사의 귀책사유로 인한 환불의 경우에는 회사가 각각 부담합니다.

제11조 (회사의 의무)

  • ① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
  • ② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안시스템을 갖추며, 개인정보처리방침을 공지하고 이를 준수합니다.
  • ③ 회사는 서비스의 제공을 일시 중단할 필요가 있는 경우 미리 고지함을 원칙으로 합니다. 다만, 천재지변, 비상사태 또는 그 밖의 부득이한 경우에는 사전 고지 없이 서비스 제공을 일시 중지하거나 중단할 수 있습니다.

제12조(회원의 의무)

  • ① 회원은 서비스를 사용하기 위하여 다음의 정보를 제공하여야 합니다.
  • - 의료기관명 혹은 소속기관, 프로그램 이용과정 중의 사용 기록, 의약품 처방 정보
  • ② 회원은 기능 향상 업데이트의 존재 여부를 수시로 확인하여 최신 버전 상태를 유지하도록 하여야 합니다. 업그레이드 이전 버전을 이용함으로써 발생하는 회원의 손해에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.
  • ③ 회원은 서비스 장애 발생 즉시 회사에게 장애 사실, 장애의 정도, 장애 기간 등을 통보하여야 합니다.
  • ④ 회원은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 및 개인정보보호법 등 관계법령을 준수해야 하며 이를 위반하여 발생된 분쟁에 대하여 회사는 책임이 없습니다.
  • ⑤ 회원이 제7조 등을 위반하여 회사에 손해가 발생할 경우 회원의 책임과 비용으로 회사를 면책 시키고, 손해를 배상해야 합니다.

제13조(지적재산권 및 사용권)

회원이 사용하는 회사의 서비스는 저작권 관련법, 국제 저작권 협약, 기타 지적재산권 관련 법률 및 협약의 보호를 받는 것으로, 회원은 회사의 승인 없이 서비스에 대한 판매나 양도, 대여, 복사, 대조, 변경 등 회사의 저작권 및 지적재산권을 침해하는 행위를 해서는 안됩니다.

제14조(서비스의 범위)

  • ① 회사는 회원의 서비스 사용 기간 내 발생하는 문제를 지원하여 드립니다. 단, 회원의 과실, 천재지변, 기타 사고, 다른 제품과 결합하여 사용함으로 인하여 발생한 하자, 회사가 제공하지 않은 소프트웨어 및 하드웨어 등으로 인하여 발생한 문제에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • ② 회사는 환자정보 수집을 포함한 의료행위 및 환자정보의 정확성 및 신뢰도와 관련하여 환자를 포함한 제3자에 대하여 아무런 책임을 부담하지 않으며, 이와 관련하여 환자 기타 제3자가 회사에 대하여 어떠한 문제를 제기하더라도 회원은 회사를 면책하고 회사의 손해를 배상하여야 합니다.

제15조(데이터의 수집 및 활용)

  • ① 회사는 회원이 Indream MediSupport 시스템을 사용하며 수동 또는 자동 입력된 처방 약품명, 환자의 나이 및 성별 등의 의료 정보 중 비식별 정보를 수집할 수 있습니다.
  • ② 회사는 암호화 및 분할 전송 방식 등 안전한 방법을 통하여 제1항 기재 데이터를 수집 합니다.
  • ③ 회사는 수집한 제1항 기재 데이터를 병의원을 식별하는 형태로 활용하지 아니하며, 서비스 품질 개선 및 통계 분석/활용, 과학적 연구 목적으로 관련 법령을 준수 하는 범위 내에서 이용·제공 등의 방법으로 활용 할 수 있습니다.
  • ④ 수집된 제1항 기재 데이터는 서비스의 안정적 운영 및 통계적 추출, 정제, 가공, 검수 등의 목적으로 120개월 동안 보관 후 회사의 정책에 따라 모두 삭제 됩니다.

제16조(광고)

회사는 서비스 제공 시, 서비스 이외의 광고 콘텐츠 및 추가 서비스를 제공할 수 있습니다.

제17조(비밀 유지)

회원은 본 계약과 관련하여 회사로부터 제공받은 일체의 정보에 대한 비밀을 유지하여야 하며, 회원의 비밀유지 의무는 계약 종료 이후에도 3년간 유효합니다. 단, 해당 정보가 회원에게 제공될 당시 이미 제3자에게도 널리 알려진 경우, 해당 정보를 제공받을 당시 이미 해당 정보를 회원이 다른 제3자로부터 적법하게 취득하여 알고 있었음이 입증되는 경우 및 법률에 의하여 정보를 공개하여야만 하는 경우는 예외로 합니다.

제18조(관할 법원)

회사와 회원은 서비스 사용과 관련하여 분쟁이나 이견이 발생 할 경우, 신의성실로써 상호 원만한 협의에 의해 해결하고자 노력해야 하며 분쟁이 원만하게 해결 될 수 없을 때에는 대한민국법이 적용되며, 분쟁으로 인하여 소송이 제기된 경우 서울중앙지방법원에서 관할을 가지는 것으로 합니다.

제19조(기타)

본 약관에서 정하지 않은 사항은 인드림헬스케어 이용약관에서 정한 바에 따릅니다.

부칙

본 약관은 2024년 1월 19일부터 적용됩니다.

개인정보 수집 및 이용 동의

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1. 개인정보 수집·이용 내역

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  • - 환불을 이행하기 위해 계좌은행, 계좌번호, 예금주명을 필수로 수집하며 환불 완료 후 5년까지 보관합니다.

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    통신비밀보호법상 홈페이지 방문 기록3개월
    전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률표시∙광고에 관한 기록6개월
    계약 또는 청약철회에 관한 기록5년
    대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록5년
    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록3년

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  • ⑤ 회원은 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 회원 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제 6조 (개인정보의 파기)

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  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 7조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

  • 1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  • 2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
  • 3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

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